Fin d’une ère à Verviers : après 35 ans, Claire Marquet cède Imprim’Express

« Je suis fière, émue et soulagée »

C’est une page emblématique du commerce verviétois qui se tourne. Après près de 35 ans à la tête d’Imprim’Express, Claire Marquet s’apprête à passer le relais. L’enseigne historique du centre-ville de Verviers, située rue des Martyrs, sera reprise par Nathalie et Olivier Rensonnet, un couple bien connu du secteur de l’impression dans la région.

Le premier copy-service de l’arrondissement de Verviers

Fondé en 1979 par Gaston Bedoret, Imprim’Express est devenu le tout premier copy-service de l’arrondissement. Claire Marquet y fait ses premiers pas en juillet 1990, « un peu par hasard, pour un essai d’une journée ». Une journée décisive. En 2001, elle reprend la gérance et participe activement à l’essor de l’enseigne.

Au fil des années, Imprim’Express a fidélisé une clientèle bien au-delà de Verviers : de Spa à Eupen, de Vielsalm au Circuit de Spa-Francorchamps, et parfois même à l’international. « Petit à petit, Imprim’Express est devenu un repère, un endroit où l’on sait qu’on trouvera une solution, un sourire et parfois même un peu de magie », confie-t-elle.

« Une aventure humaine et professionnelle extraordinaire »

À l’heure de tourner la page, l’émotion est palpable. « C’est un mélange de fierté, d’émotion et de soulagement », résume Claire Marquet. Elle évoque les générations d’étudiants, d’indépendants, d’associations et de familles croisées au fil des décennies.

Les souvenirs affluent : des magazines du Groupe Astronomie de Spa envoyés depuis le Chili, un tirage sauvé in extremis pour le périodique Réalités de Spa, ou encore les longues journées de solidarité après les inondations, lorsque des sinistrés venaient imprimer gratuitement leurs documents pour les assurances. « Ce sont ces petites choses du quotidien qui, mises bout à bout, forment une aventure extraordinaire. »

Une reprise placée sous le signe de la continuité

Si Claire Marquet part sereine, c’est aussi grâce au profil des repreneurs. Nathalie et Olivier Rensonnet sont notamment à la tête de Multiprint, implanté à Ensival depuis 1999. « Ils connaissent le métier, nos services sont complémentaires et les synergies étaient évidentes », explique-t-elle.

La transmission s’est voulue progressive, avec l’implication de Céline, graphiste de longue date chez Multiprint, appelée à devenir la future gérante, ainsi que l’arrivée de Carla, nouvelle employée.

Faire perdurer l’âme d’Imprim’Express à Verviers

Pour Nathalie et Olivier Rensonnet, la reprise d’Imprim’Express est un pari réfléchi sur l’avenir et sur la revitalisation du centre-ville de Verviers. « Nous ne voulions pas voir disparaître le premier centre d’impression implanté dans la région », soulignent-ils.

Des évolutions sont prévues, sans rupture. Forte de son expérience, Multiprint apportera de nouveaux services, notamment l’impression grand format couleur et le textile, tout en respectant l’identité de l’enseigne.
« Notre ambition est avant tout de faire perdurer l’âme d’Imprim’Express », insiste Nathalie Rensonnet. « Claire Marquet a construit bien plus qu’un commerce : des valeurs, une confiance et une relation durable avec les clients. Nous voulons nous inscrire dans cette continuité, avec respect, exigence et créativité. »